wir möchten Sie auf den Arm nehmen.

Frau … äh … Mutti gnarft mal wieder.

Am 3. Januar flatterte eine Mail in die Mailbox: Ihre Bilder wurden versandt und sind in den nächsten Tagen in der von Ihnen gewählten Filiale abzuholen.

Frau … äh … Mutti wanderte zwei Tage später in die Filiale. Drei Tage später auch. Und nach dem Wochenende. Und dann noch einmal. Der beste Vater meiner Kinder hatte einen Tag später auch kein Glück.

Und so kam es, dass Frau… äh … Mutti Sonntag abend (14. Januar) eine leicht gefrustete Mail schrieb und ihr Leid über verschwundene Bilder klagte.
Binnen von Minuten kam eine Antwort mit Bitte um Geduld. Klar, es war ja auch Sonntag abend.

Heute dann die hochoffizielle Antwort in der Mailbox.
Man informiert Frau … äh … Mutti darüber, dass ihre Bilder am 3. Januar versandt wurden und in der von ihr gewählten Filiale zur Abholung bereit liegen.
Zitat: „Mit der Lieferschein xxxx.“ (aha?)
Frau … äh … Mutti möge sich bitte bei der Filiale erkundigen und diese habe die Möglichkeit beim Labor nachzufragen.

„Sollte er aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht vorliegen, bitten wir zur Sicherheit um eine Neubestellung.“

Kein „Entschuldigung, kann passieren“, aber ein paar freundliche Grüße.

Nein, ich bin nicht freundlich gestimmt. Ich will doch nur meine Bilder. Manno.